Extracto del Índice: PREFACIO. Pedro Mª Uruñuela. PRÓLOGO. Mª Carme Boqué. I. FUNDAMENTOS Y TÉCNICAS DE LA MEDIACIÓN. 1. Fundamentos teóricos. 2. Modelos, características, objetivos y beneficios de la Mediación. 3. El conflicto. Definición, elementos, técnicas. Estilos personales de enfrentamiento del conflicto. 4. La comunicación: elementos y estilos. Asertividad y sus técnicas. 5. El modelo de Mediación Escolar y la capacitación de mediadores. II. LA PRÁCTICA DE LA MEDIACIÓN ESCOLAR. 6. Los mediadores y el proceso de la mediación. 7. La mediación en conflictos escolares: entre grupos, en el ámbito familiar, en el aula. 8. La educación emocional, ética y ciudadana de los mediadores escolares. III. CASOS RESUELTOS DE MEDIACIÓN ESCOLAR. 9. Descripción, seguimiento y resolución de 10 Casos. 10. ANEXO. Modelos de Documentos para realizar procesos de Mediación.
Este libro podría titularse también la magia de la mediación, porque quien lo lea, y lleve a la práctica sus enseñanzas, se convertirá en una persona capaz de hacer magia. Una magia en la que sus naipes serán los conflictos de personas que necesitan ayuda para resolverlos positivamente y de manera pacífica, una magia en la que los trucos serán unas habilidades especiales que este libro le dará, una magia que mejorará a las personas a las que ayudemos y que también nos transformará y nos hará más sabios y comprensivos con el mundo que nos rodea. La Senda de la Mediación es una guía que capacita para mediar en conflictos entre personas y, especialmente, en el ámbito educativo y escolar. Aunque lo que aprenderá en este libro le servirá en muchos momentos y situaciones de su vida diaria y le ayudará a relacionarse y a comunicarse mejor, a entender las situaciones conflictivas, a ser competente para buscar soluciones creativas a problemas complejos, a ser más resiliente y, sobre todo, tendrá la capacidad de ayudar a otras personas a comprender y a resolver sus conflictos. Convertirse en mediador o mediadora es posible, y cualquier persona puede llegar a serlo, pero tiene que formarse adecuadamente. La Senda de la Mediación le dará las claves que le ayudarán a desarrollar esa competencia especial para realizar procesos mediadores. Aprenderá las técnicas, las estrategias y conocerá casos resueltos de diferentes niveles de dificultad que le orientarán es sus futuros procesos de mediación. Este libro representa una oportunidad para mejorar su cualificación y su capacitación como docente o como profesional de cualquier otro sector, en el que la mediación sea una posible herramienta de gestión de desacuerdos y conflictos entre personas.
