Introducción
1. Para entender qué son los conflictos
1. Siete ideas básicas sobre los conflictos
2. Clases de conflictos
3. Fases de un clonflicto
4. Tres herramientas básicas para entender los conflictos
5. Causas de los conflictos
2. Las cinco actitudes principales ante un conclicto
1. Competición
2. Acomodación
3. Huida
4. Compromiso
5. Conciliación
3. Para entender qué es la paz
1. La paz como shalom
2. La paz es un proceso
Recuadro. La historia de Labongo y Gipir
Recuadro. La historia de los monos en la jaula
4. Para transformar los conflictos. La escucha activa
1. Los cinco principios de una intervención por la paz
2. Cómo escuchar
3. Cómo no escuchar
5. Para transformar los conflictos. La negociación
1. El nudo humano
2. Reglas básicas para negociar
3. El resultado de una buena negociación
6. Para transformar los conflictos. La mediación
1. Consejos prácticos para los mediadores
2. Las cualidades humanas de un buen mediador
3. Fases de una mediación
4. Una mediación de éxito: el caso de Mozambique
7. Vivir con las consecuencias de un conflicto. La reconciliación
1. Reconciliación y justicia para las víctimas
2. La justicia transicional
8. Vivir con las consecuencias de un conclicto. El trauma
1. La destrucción de los tres fundamentos de la persona
2. El estrés postraumático
3. Los caminos de sanación del trauma
Para saber más
El tema de la paz siempre es de actualidad y de interés para todas las personas de buena voluntad. Por otra parte, las convulsiones que nuestro mundo ha sufrido durante la última década, muy marcada por los acontecimientos que se iniciaron con los ataques terroristas del 11 de septiembre de 2001, parecen haber creado una influyente corriente de pensamiento que propone la fuerza como solución a los graves desafíos que sufrimos en muchos lugares afectados por el conflicto. El diálogo y las soluciones pacíficas tienen en muchas ocasiones mala prensa y se van desdibujando de nuestro horizonte de consecución de la paz. Parece como si hubiéramos resucitado el viejo aforismo: "Si quieres la paz, prepara la guerra". Lejos de rendirnos ante una situación así, este contexto debería ser tomado como un desafío que nos impulsa más a trabajar por una cultura de paz y no violencia. Estas páginas constituyen un auténtico manual para la resolución pacífica de conflictos.
