Bernadette, excéntrica ama de casa que abandonó una más que prometedora carrera como arquitecta cuando apenas contaba treinta años, ha desaparecido dejando atrás a su marido y a su hija Bee. Supuestamente, Bernadette debía reformar el edificio, pero nunca llevó a cabo el proyecto y se encerró allí, aquejada de agorafobia. En el momento de su desaparición estaba planeando un viaje a la Antártida. Las únicas piezas con que cuenta Bee para encontrar a su madre son la cotilla de Soo-Lin -compañera de trabajo del padre- y una secretaria india recién contratada por Bernadette poco antes de esfumarse.
