COMUNICACIO I ATENCIO AL CLIENT. GRAU SUPERIOR

COMUNICACIO I ATENCIO AL CLIENT. GRAU SUPERIOR

ARIZA, F.J. / AR

32,95 €
IVA incluido
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Editorial:
MCGRAW HILL INTERAMERICANA
Año de edición:
2021
Materia
Libros de texto
ISBN:
978-84-486-2404-0
Páginas:
240
Encuadernación:
Rústica
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1. L'organització en l'empresa. Processament d'informació i comunicació

2. La comunicació presencial en l'empresa

3. Comunicació telefònica i telemàtica. Les xarxes socials

4. Documents escrits al servei de la comunicació empresarial

5. Tractament i enviament d'informació empresarial

6. Comunicació i atenció comercial

7. Gestió de conflictes i reclamacions

8. Servei postvenda i fidelització de clients

9. Cas pràctic de simulació

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