Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: kurt grotsch

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  • INGENIERÍA DE LA EXPERIENCIA
    KURT GRÖTSCH
    Es imposible «no sentir». Este axioma es el punto de partida de cualquier comunicación humana y el fundamento de lo que se va denominando últimamente como «economía de experiencias», aunque haya existido desde la antigüedad. Hoy en día los clientes son conscientes de ello y reclaman como parte del contrato psicológico con profesionales y empresas de servicios ? especialmente de...
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